Teladoc Health International somos la marca líder en el mundo en asistencia sanitaria virtual. Nuestros servicios abarcan todo el espectro de necesidades de atención médica, desde simples hasta complejas. Conectamos a nuestros usuarios con la atención primaria, salud mental y experta.

La persona que se incorpore apoyará a Claims Director a través de la interlocución y coordinación de los procesos con cliente y el liderazgo del equipo médico de autorizaciones trabajando mediante medios telemáticos y de acuerdo a los protocolos, las exigencias del cliente y los estándares marcados por Teladoc Health International.

Funciones:

• Analizar la carga de trabajo de todas las compañías y asignar tareas al equipo.

• Apoyar al equipo en la gestión de casos.

• Dar respuesta ágil a los emails clientes respetando el tiempo pactado (en el mismo día).

• Reunirse semanalmente con los clientes: reportar actividad, incidencias y mejoras.

• Ser el responsable de reportar (recoger información, elaborar estadísticas, etc) a Claims Director y las compañías.

• Solicitar la documentación actualizada a las compañías.

• Monitorizar la actividad de su equipo para asegurarse de que todos cumplen el rendimiento mínimo esperado.

• Liderar de forma activa al equipo, detectar necesidades formativas (clínicas, informáticas…) y proponer mejoras.

• Revisar, actualizar y comunicar los cambios(nuevas coberturas, inicio anualidad…) de los protocolos para su adecuada aplicación por parte del equipo.

• Seguir y mantenerse actualizado de los protocolos internos de gestión y las políticas para cumplir con la ética de Teladoc Health International.

Requisitos:

- Grado en Medicina en España o con el título homologado.

- Experiencia previa liderando equipos.

- Conocimientos de gestión y colegiatura activa en España.

- Persona con habilidades informáticas y nivel nativo o alto de español (se valorará conocimientos de otros idiomas).

- Con capacidad de liderazgo, alto compromiso, empatía, toma de decisiones, gestión de prioridades, responsabilidad.

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At Teladoc Health we thrive on difference and individuality. Teladoc Health is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or Veteran status.