Kavak es una marca disruptiva y una compañía que busca cambiar las reglas del juego ofreciendo soluciones a través de la tecnología.

Nuestra misión es potenciar la vida de las personas a través del acceso a un automóvil. Desbloqueamos el poder transformador que tiene un auto para que las personas puedan simplemente disfrutar del viaje.

"_Las personas son el corazón de todo lo que hacemos_"

¡Únete a nosotros como Hub Host Agent| CDXM!

Lo que harás

• Asignar y balancear las posiciones del staff según las necesidades del flujo en el hub.
• Velar por la correcta ejecución del customer journey.
• Implementar acciones para mejorar la experiencia de los clientes en zona de espera.
• Monitorear y asegurar los niveles de satisfacción del cliente (NPS / CSAT).
• Coordinar y comunicarse constantemente con líderes de ventas, compras, delivery y operaciones.

Lo que buscamos en ti:

• Escolaridad: Licenciatura terminada en Ingeniería Industrial, Hotelería, Turismo o Retail.
• Experiencia: Mínimo 2 años en posiciones de Atención al Cliente (ATC) en tiendas retail, recepción de agencias automotrices, host/hostess en showrooms o restaurantes de alta demanda, recepción hotelera o servicio al cliente en aeropuertos.
• Idioma: Inglés intermedio (nivel conversacional).
• Habilidades clave: Alto liderazgo, excelentes habilidades de comunicación y alta capacidad para trabajar bajo presión.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base (pagos quincenales HSBC)
• Vales de despensa $1056 mensuales.
• Bono por resultados.
• Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, aguinaldo, vacaciones)
• Seguro de vida (MAPFRE)
• Seguro de Gastos Medicos Mayores (METLIFE)
• Adelantos de nomina MONTO
• Descuento exclusivo enKavak
• Descuentos en red de gimnasios (Wellhub)
• Servicio Médico Online (Wellbe)
• Oportunidad de crecimiento a partir de tu 6o mes

Este rol es primordial para el crecimiento de KAVAK en esta etapa de innovación, consolidación y expansión. Al aplicar a cualquiera de nuestras vacantes aceptas los Términos & Condiciones y la Política de Privacidad, que encuentras en nuestra pagina web www.kavak.com. Compromiso con la Igualdad y Derechos

HumanosKavak promueve la igualdad de oportunidades y rechaza toda forma de discriminación. Evaluamos a cada candidato por sus competencias, experiencia y habilidades. Reportes:plendo@kavak.com