🚘 Trabalhar na Kavak é…

Fazer parte de um time global que incentiva inovação e criatividade, em um ambiente onde a multidisciplinaridade se destaca. Aqui, diferentes perspectivas se unem para desenvolver soluções que revolucionam o mercado automotivo e a experiência do cliente. Cada ideia é valorizada e todos têm a chance de transformar o futuro. Se você busca projetos desafiadores e disruptivos, a KAVAK é o seu lugar.

🚘Modelo de trabalho e local:

• Presencial - Escala 6x1 - das 9h as 17h20 ou 10h40 às 19h
• Local de Trabalho: São Paulo / Barueri

🚘 Missão dessa posição:

Responsável por realizar o atendimento presencial aos clientes nas lojas Kavak, conduzindo-os com excelência por toda a jornada de venda de veículo do cliente. Atua em negociações de modelo competitivo, educando o cliente sobre o modelo de negócio da empresa, com foco na experiência, fidelização e entrega de resultados.

🚘 Descrição de Atividades:

• Realizar atendimento presencial consultivo aos clientes em loja;
• Registrar informações e interações nos sistemas (Netsuite e Salesforce);
• Conduzir o cliente pela jornada de compra e venda com clareza, assertividade e rapidez;
• Educar o cliente sobre o modelo de negócio e diferenciais Kavak;
• Garantir a integridade de equipamentos, ferramentas e estrutura da loja;
• Atingir metas de indicadores como reserva, conversão, oferta imediata e NPS;
• Relacionar-se com stakeholders internos (vendas, logística, operações);
• Participar ativamente dos rituais diários (arrancada, all hands, reuniões mensais).

🚘 Requisitos para candidatura:

• Ensino Médio completo (Ensino Superior cursando será considerado diferencial);
• Conhecimentos sobre o setor automotivo (Diferencial);
• Perfil comercial;
• Experiência com atendimento ao cliente e foco em experiência do consumidor;
• Conhecimento básico/intermediário em ferramentas como Microsoft Office, Google Workspace, Netsuite, Salesforce.

🚘 Habilidades que buscamos:

• Realizar atendimento consultivo, com escuta ativa e empatia;
• Comunicação clara, objetiva e influente;
• Capacidade de adaptação e gestão de múltiplas ferramentas digitais;
• Organização e controle de processos administrativos de venda;
• Capacidade de alcançar metas com orientação para resultados.
• Colaboração e trabalho em equipe no ambiente de loja

🚘 O que a Kavak te proporciona:

• Assistência Médica e Odontológica para você e seus dependentes
• WellHub (GymPass):Nossa plataforma de bem-estar, que proporciona atividades físicas e cuidados com a saúde mental.
• Vale-Refeição e/ou Alimentação: Crédito depositado no Cartão Flash, para você escolher onde e como utilizar.
• Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte: Flexibilidade para que você escolha o benefício que melhor se adapta ao seu dia a dia.
• Estacionamento Gratuito no Local: Para quem prefere vir de carro, oferecemos estacionamento sem custo.
• Transporte Fretado (sem desconto): Transporte fretado à disposição, proporcionando mais conforto e segurança no trajeto.
• Seguro de Vida: Segurança adicional para você e sua família.
• Day Off de Aniversário: Celebre seu dia com uma folga exclusiva.
• Desconto para compra de carros: você pode escolher o carro seminovo ou usado dos seus sonhos, dentro do inventário da Kavak, com desconto exclusivo para Kavakes e ainda contar com 4 revisões a um valor simbólico, de acordo com nossa política vigente.

Sobre a Kavak

A Kavak iniciou a revolução no mercado automotivo em 2016, criando uma plataforma baseada no uso de dados e tecnologia que compra, recondiciona e vende carros usados pela internet ou nas dependências da empresa (hubs), com todas as garantias de segurança e confiabilidade, além das melhores opções de financiamento. Após quatro anos de operação, a Kavak se tornou a primeira empresa unicórnio da história do México e uma das startups mais valiosas da América Latina.