KAVAK es el Ecommerce #1 de autos en Latinoamérica. Traemos confianza, rapidez y seguridad al mercado automotriz de usados. A través de nuestra plataforma facilitamos a los usuarios encontrar el vehículo de sus sueños o vender el suyo desde la comodidad de una computadora o dispositivo móvil. Además, ofrecemos una experiencia práctica y confiable de compraventa en la que otorgamos la mejor oferta del mercado.

Nuestro equipo es la prioridad #1. Crecemos juntos y somos responsables por nuestro desarrollo. Nos encanta aprender de la retroalimentación, tomar riesgos y formarnos constantemente. Trabajamos de forma inteligente y hacemos que las cosas sucedan: ¡Work Smart & Make Kavak Happen!

👉 Nos encontramos en la búsqueda de una persona que se sume como Asesor/a de Posventa en nuestro equipo de Operaciones. El rol tiene como objetivo garantizar una experiencia excepcional en el área de posventa, acompañando a los clientes en el proceso de entrega, reparación y seguimiento de sus vehículos, asegurando la mejor atención y resolviendo incidentes con rapidez y eficiencia.

✔ Principales responsabilidades:

• Brindar atención al cliente en el momento de la toma y entrega de autos en posventa, asegurando una experiencia clara y confiable.
• Realizar la venta de servicios adicionales, detectando oportunidades de valor para los clientes.
• Apoyar al equipo de atención telefónica en el seguimiento y gestión de autos en reparación.
• Coordinar con equipos internos para asegurar la continuidad del proceso posventa.
• Resolver incidentes con autonomía y sesgo a la acción, priorizando la satisfacción del cliente.

✔ ¿Qué buscamos?

• Disponibilidad para trabajar full time en Tigre.
• Experiencia previa en centros de posventa o atención al cliente en el sector automotriz.
• Habilidades en gestión de conflictos y negociación con clientes.
• Capacidad de coordinación entre equipos y orientación a resultados.
• Contar con registro de conducir vigente.
• Perfil proactivo, con iniciativa para la resolución de incidentes y toma de decisiones autónoma.

Si querés formar parte de un entorno dinámico e innovador, ¡postulate y empezá tu camino con Kavak! 🚀