KAVAK es el Ecommerce #1 de autos en Latinoamérica. Traemos confianza, rapidez y seguridad al mercado automotriz de usados. A través de nuestra plataforma facilitamos a los usuarios encontrar el vehículo de sus sueños o vender el suyo desde la comodidad de una computadora o dispositivo móvil. Además, ofrecemos una experiencia práctica y confiable de compraventa en la que otorgamos la mejor oferta del mercado.

Nuestro equipo es la prioridad #1. Crecemos juntos y somos responsables por nuestro desarrollo. Nos encanta aprender de la retroalimentación, tomar riesgos y formarnos constantemente. Trabajamos de forma inteligente y hacemos que las cosas sucedan: ¡Work Smart & Make Kavak Happen!

Nos encontramos en la búsqueda de una persona con perfil comercial, empática y con fuerte orientación al cliente, para que se sume a nuestro equipo de Kavak Seguros como Ejecutivo de Cuentas.

Tu principal misión será gestionar la cartera de clientes activos, acompañando y fortaleciendo su experiencia para maximizar la permanencia en nuestros seguros. Serás clave en la prevención de cancelaciones, detección de oportunidades de mejora y desarrollo de estrategias de fidelización.

Nos orientamos a personas dinámicas, comunicativas y resolutivas, con buena capacidad de análisis, orientación al cliente y vocación comercial.

Principales responsabilidades:

• Realizar seguimiento activo de la cartera de clientes asegurados, identificando riesgos de baja o cancelación.
• Ejecutar estrategias de retención y fidelización, brindando soluciones a medida y atención personalizada.
• Atender consultas, reclamos o gestiones de cancelación con foco en mantener al cliente dentro del servicio.
• Detectar motivos de baja y generar reportes con insights y oportunidades de mejora.
• Colaborar en la mejora continua de procesos vinculados a la experiencia del cliente asegurado.
• Generar propuestas comerciales u opciones de cobertura alternativas que se ajusten a las necesidades del cliente.
• Mantener contacto fluido con asegurados, áreas internas y aliados estratégicos.

¿Qué buscamos?

• Experiencia de al menos 1 año en posiciones similares de atención al cliente, retención o comercialización de seguros (excluyente)
• Perfil comercial, empático y resolutivo.
• Conocimiento del sector asegurador y sus productos.
• Buen manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
• Capacidad para analizar información y proponer mejoras.

📍 Modalidad y Ubicación:

• Full-Time - Lunes a Viernes de 9hs a 18hs
• CABA, Buenos Aires (Modalidad híbrida)