Kavak es una marca disruptiva y una compañía que busca cambiar las reglas del juego ofreciendo soluciones a través de la tecnología.

Queremos empoderar a las personas y ofrecerles soluciones en todo lo relacionado a su auto: revolucionamos la compra, cambio, financiamiento y venta de los autos seminuevos.

Nuestra misión es potenciar la vida de las personas a través del acceso a un automóvil. Desbloqueamos el poder transformador que tiene un auto para que las personas puedan simplemente disfrutar del viaje.

"Las personas son el corazón de todo lo que hacemos".

El manejo de la data, la tecnología y la innovación nos ayuda a formalizar la industria de los autos seminuevos, ofreciendo un amplio catálogo de autos garantizados, certificados y coberturas.

Complementamos nuestro e-commerce y app con nuestras tiendas físicas en todo el mundo (México, Brasil, Argentina, Turquía, Colombia, Chile, Perú, Emiratos Árabes Unidos y Omán) para ofrecer una experiencia personalizada; nuestro servicio postventa está otorgando la oportunidad de que miles de personas cuiden su auto de mejor manera y Kavak Capital (nuestra propia solución financiera) ofrece planes de pago a medida para que cualquier persona pueda tener la oportunidad de tener un auto.

Unleashing Car Experience To Make People Further.

¡Únete a nuestro equipo como CX Intern! En nuestra sede de CMX-Capital Reforma

Al aplicar a este cargo tendrás las siguientes funciones:

Asegurar una experiencia excelente para todos los clientes y usuarios de Kavak en cada punto de interacción. Utilizando la información recopilada a través de encuestas, la medición de KPI operativos y modelos de IA . La misión del puesto es asegurar capturar la voz del cliente a través del envío de encuestas como NPS y CSAT.

¿Qué buscamos?

• Funciones:
• Hacer el envío de encuestas de CX como NPS y CSATs a los clientes dependiendo el journey que realiza.
• Controlar que las encuestas se estén realizando correctamente de forma diaria a los clientes.
• Requisitos:
• Bachillerato concluido o licenciatura en curso.
• Conocimientos en google sheet
• Ser una persona organizada, con atencion al detalle y gestion de tiempo.
• Prestaciones:
• Prestaciones de Ley
• Seguro de Gastos Medicos Mayores
• Seguro de Vida
  
  

📌 Modalidad: Hibrida, 3 días oficina y 2 días Home Office

⌚ Horarios 9:00 am a 13:00 pm

💲 Salario: $10,000 a 12,000

📍 Ubicacion: Capital Reforma, CDMX