¡Sumate al equipo comercial de Kavak y lidera la transformación de la experiencia de compra y venta de autos en la región!

En Kavak estamos buscando un/a Team Leader Comercial para liderar nuestros equipos comerciales. Buscamos una persona con fuerte orientación a resultados, pasión por liderar equipos y compromiso por brindar la mejor experiencia a nuestros clientes.

Responsabilidades principales

• Liderar la operación comercial punta a punta para clientes que quieren comprar o vender su auto, a través de canales digitales y telefónicos.
• Monitorear y analizar métricas clave de desempeño (KPIs) para asegurar una operación eficiente y orientada a resultados.
• Brindar seguimiento, acompañamiento y feedback continuo al equipo para potenciar su desarrollo y performance.
• Diseñar e implementar planes de acción individuales y grupales.
• Asegurar el cumplimiento de los objetivos mensuales del equipo y elevar la experiencia del cliente en cada interacción.
• Promover un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y motivador.

Requisitos

• Experiencia previa mínima de 1 año liderando equipos de call center en áreas comerciales o áreas de atención al cliente. (Excluyente)
• Manejo intermedio/avanzado de Excel o herramientas de análisis. (Excluyente)
• Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y gestión de personas.
• Perfil analítico, con capacidad para interpretar métricas y tomar decisiones basadas en datos. Habilidad para identificar oportunidades de mejora en procesos y experiencia del cliente.
• Proactividad, organización y orientación a resultados.
• Capacidad para motivar equipos en entornos de presión y alto ritmo de trabajo.
• Estudiante avanzado/a o graduado/a de carreras universitarias. (Deseable)
• Disponibilidad para trabajar: De lunes a viernes ( con 2 Sábados al mes ) de 9 a 18 hs o de 12 a 21 hs, según asignación de equipo.

¿Qué ofrecemos?

• Ser parte de un equipo con impacto regional y en constante crecimiento.
• Planes de desarrollo profesional y oportunidades de capacitación.
• Cultura de trabajo colaborativa, desafiante y enfocada en la mejora continua.

Si te apasiona la disrupción junto con una excelente ejecución, si te encantan los desafíos y tomar decisiones basadas en datos, KAVAK es el lugar para vos.