CX Intern
Kavak
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See open jobs at Kavak.See open jobs similar to "CX Intern" General Catalyst.Kavak es una marca disruptiva y una compañía que busca cambiar las reglas del juego ofreciendo soluciones a través de la tecnología.
Nuestra misión es potenciar la vida de las personas a través del acceso a un automóvil. Desbloqueamos el poder transformador que tiene un auto para que las personas puedan simplemente disfrutar del viaje.
"Las personas son el corazón de todo lo que hacemos".
¡Únete a nosotros como CX Intern| Reforma, CDMX!
🚗Objetivo
- Asegurar una experiencia excelente para todos los clientes y usuarios de Kavak en cada punto de interacción. Utilizando la información recopilada a través de encuestas, la medición de KPI operativos y modelos de IA . La misión del puesto es asegurar capturar la voz del cliente a través del envío de encuestas como NPS y CSAT.
🚗Funciones:
- Hacer el envío de encuestas de CX como NPS y CSATs a los clientes dependiendo el journey que realiza.
- Controlar que las encuestas se estén realizando correctamente de forma diaria a los clientes.
🚗Requisitos:
- Bachillerato concluido o licenciatura en curso.
- Conocimientos en google sheet
- Ser una persona organizada, con atencion al detalle y gestion de tiempo.
Prestaciones:
- Prestaciones de Ley
- Seguro de Gastos Medicos Mayores
- Seguro de Vida
📌 Modalidad: Hibrida, 3 días oficina y 2 días Home Office
⌚ Horarios 9:00 am a 13:00 pm
💲 Salario: $10,000 a 12,000
📍 Ubicacion: Capital Reforma, CDMX
Al aplicar a cualquiera de nuestras vacantes aceptas los Términos & Condiciones y la Política de Privacidad, que encuentras en nuestra pagina web www.kavak.com
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