Supervisor de Servicio Postventa
Kavak
Kavak es una marca disruptiva y una compañía que busca cambiar las reglas del juego ofreciendo soluciones a través de la tecnología.
Nuestra misión es potenciar la vida de las personas a través del acceso a un automóvil. Desbloqueamos el poder transformador que tiene un auto para que las personas puedan simplemente disfrutar del viaje.
"_Las personas son el corazón de todo lo que hacemos_".
¡Únete a nosotros como After Sales Supervisor | KAVAK Fortuna!
Responsabilidades:
- Supervisar las operaciones del área de postventa.
- Brindar soporte a clientes en temas técnicos y comerciales.
- Coordinar con el equipo técnico y comercial para asegurar la resolución oportuna de incidencias técnicas y solicitudes.
- Monitorear los indicadores de satisfacción del cliente.
- Proponer mejoras en los procesos postventa.
- Generar reportes de desempeño y resultados del área.
- Colaborar con el área de ventas y otras áreas operativas.
Requisitos:
- +3 años experiencia previa en servicio postventa
- +3 años experiencia en mécanica/electrónica
- Dominio de excel/ CRM.
- Experiencia liderando equipos de trabajo
- Buen manejo de relaciones con clientes.
- Habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo
- Vales de despensa
- Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, aguinaldo, vacaciones)
- Vacaciones superiores a las de ley
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Seguro de Vida
- Caja de ahorro, adelantos de nomina. MINU.
- Descuento exclusivo en Kavak
- Capacitación pagada, uniformes.
- Oportunidad de crecimiento
Postulate por este medio con CV actualizado
Este rol es primordial para el crecimiento de KAVAK en esta etapa de innovación, consolidación y expansión.
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