Supervisor de Servicio Postventa

Kavak

Kavak

People & HR, Operations
Mexico City, Mexico
Posted on May 30, 2025

Kavak es una marca disruptiva y una compañía que busca cambiar las reglas del juego ofreciendo soluciones a través de la tecnología.

Nuestra misión es potenciar la vida de las personas a través del acceso a un automóvil. Desbloqueamos el poder transformador que tiene un auto para que las personas puedan simplemente disfrutar del viaje.

"_Las personas son el corazón de todo lo que hacemos_".

¡Únete a nosotros como After Sales Supervisor | KAVAK Fortuna!

Responsabilidades:

  • Supervisar las operaciones del área de postventa.
  • Brindar soporte a clientes en temas técnicos y comerciales.
  • Coordinar con el equipo técnico y comercial para asegurar la resolución oportuna de incidencias técnicas y solicitudes.
  • Monitorear los indicadores de satisfacción del cliente.
  • Proponer mejoras en los procesos postventa.
  • Generar reportes de desempeño y resultados del área.
  • Colaborar con el área de ventas y otras áreas operativas.

Requisitos:

  • +3 años experiencia previa en servicio postventa
  • +3 años experiencia en mécanica/electrónica
  • Dominio de excel/ CRM.
  • Experiencia liderando equipos de trabajo
  • Buen manejo de relaciones con clientes.
  • Habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.

Ofrecemos:

  • Sueldo competitivo
  • Vales de despensa
  • Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, aguinaldo, vacaciones)
  • Vacaciones superiores a las de ley
  • Seguro de Gastos Médicos Mayores
  • Seguro de Vida
  • Caja de ahorro, adelantos de nomina. MINU.
  • Descuento exclusivo en Kavak
  • Capacitación pagada, uniformes.
  • Oportunidad de crecimiento

Postulate por este medio con CV actualizado

Este rol es primordial para el crecimiento de KAVAK en esta etapa de innovación, consolidación y expansión.

Al aplicar a cualquiera de nuestras vacantes aceptas los Términos & Condiciones y la Política de Privacidad, que encuentras en nuestra pagina web www.kavak.com