Subdirector de Cobranza para Call Center

Kavak

Kavak

Customer Service
Mexico City Metropolitan Area, Mexico
Posted on Feb 7, 2025

Kavak es una marca disruptiva y una compañía que busca cambiar las reglas del juego ofreciendo soluciones a través de la tecnología.

Queremos empoderar a las personas y ofrecerles soluciones en todo lo relacionado a su auto: revolucionamos la compra, cambio, financiamiento y venta de los autos seminuevos.

Nuestra misión es potenciar la vida de las personas a través del acceso a un automóvil. Desbloqueamos el poder transformador que tiene un auto para que las personas puedan simplemente disfrutar del viaje.

"Las personas son el corazón de todo lo que hacemos".

¡Únete a nosotros como Subdirector de Cobranza para Call Center para nuestra Financiera en CDMX!

¿Qué harás?

  • Mantener el performance del portafolio de crédito y control de pérdidas y dar cumplimiento a los procesos establecidos de cobranza y recuperación
  • Implementación de nuevas metodologías y tecnologías que ayuden a facilitar la operación diaria.
  • Seguimiento a la aplicación de pagos, conciliación de saldos y administración de pases a pérdida.
  • Control de recuperaciones de autos, recompras y segundos pagos.

¿Qué buscamos?

  • Licenciatura terminada.
  • Experiencia mínima de 3 a 4 años en un rol similar.
  • Deseable tener experiencia en Financieras como Crédito real, Crédito fácil, Creditas, Nexus.
  • Experiencia en la implementación de tecnologías que funjan como herramientas de cobro.
  • Indispensable especialización en generar estrategias de cobranza para los diferentes canales de comunicación.
  • Deseable
  • Indispensable conocimiento en Finanzas básicas, Crédito, Cobranza y manejo de agencias externas.
  • Excel para generar análisis y reportes para la toma de decisiones.
  • Habilidades analíticas para la resolución de problemas.

¿Qué ofrecemos?

  • Sueldo competitivo.
  • Prestaciones de ley desde el primer día(IMSS, aguinaldo, vacaciones).
  • Vacaciones superiores a la ley: 15 días al primer año y 20 días a partir del 2do año.
  • Seguro de Gastos Médicos Mayores y Seguro de Vida
  • Caja de ahorro y adelantos de nómina a través de MINU.
  • Descuento exclusivo en Kavak.
  • Horario de trabajo de lunes a viernes de 9:00 a 7:00 pm.
  • ¡La mejor cultura laboral!

Al aplicar a cualquiera de nuestras vacantes aceptas los Términos & Condiciones y la Política de Privacidad, que encuentras en nuestra pagina web www.kavak.com