🚘 Trabalhar na Kavak é…

Fazer parte de um time global que incentiva inovação e criatividade, em um ambiente onde a multidisciplinaridade se destaca. Aqui, diferentes perspectivas se unem para desenvolver soluções que revolucionam o mercado automotivo e a experiência do cliente. Cada ideia é valorizada e todos têm a chance de transformar o futuro. Se você busca projetos desafiadores e disruptivos, a KAVAK é o seu lugar.

🚘 Missão dessa posição:

Manter um relacionamento próximo com o cliente, resolvendo rapidamente as questões do financiamento de veículos e garantindo sua satisfação com um atendimento ágil e descomplicado.

🚘 Descrição de Atividades:

• Atendimento ao Cliente (Ativo e Receptivo):
• Oferecer suporte ágil e cordial, resolvendo questões relacionadas ao financiamento de veículos, tanto de forma ativa quanto receptiva.
• Cobrança: Acompanhar pagamentos, emitir boletos de quitação ou antecipação e negociar soluções para pendências financeiras.
• Onboarding: Auxiliar o cliente após a contratação, fornecendo informações claras e esclarecendo dúvidas sobre o financiamento.
• Monitoramento de GPS: Identificar e resolver rapidamente problemas de rastreamento ou não conformidade.

🚘 Requisitos para candidatura:

• Experiência mínima de um ano em atendimento ao cliente.
• Conhecimento intermediário do pacote Office e plataformas digitais de atendimento.
• Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado.
• Desejável, cursando nível superior
• Conhecimento em financiamento de veículos.

🚘 Habilidades que buscamos:

• Excelentes habilidades de relacionamento e argumentação, com capacidade para lidar eficazmente com clientes e situações adversas.
• Determinação e foco na entrega de metas, com forte comprometimento em atingir os objetivos estabelecidos.

🚘 O que a Kavak te proporciona:

• Assistência Médica e Odontológica para você e seus dependentes
• WellHub (GymPass):Nossa plataforma de bem-estar, que proporciona atividades físicas e cuidados com a saúde mental.
• Vale-Refeição e/ou Alimentação: Crédito depositado no Cartão Flash, para você escolher onde e como utilizar.
• Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte: Flexibilidade para que você escolha o benefício que melhor se adapta ao seu dia a dia.
• Estacionamento Gratuito no Local: Para quem prefere vir de carro, oferecemos estacionamento sem custo.
• Transporte Fretado (sem desconto): Transporte fretado à disposição, proporcionando mais conforto e segurança no trajeto.
• Seguro de Vida: Segurança adicional para você e sua família.
• Amparo: Estaremos ao seu lado e de sua família quando estiverem lidando com uma perda. Auxiliando em todos os desafios administrativos, financeiros e emocionais decorrentes da perda de um ente querido.
• Day Off de Aniversário: Celebre seu dia com uma folga exclusiva.
• Empréstimo Consignado: Acesso facilitado a crédito com taxas mais baixas, ajudando no planejamento financeiro.
• Incentivos a Idiomas (Nulinga): apoio para você investir no seu desenvolvimento com cursos de idiomas com descontos atrativos, ampliando seu potencial de comunicação.
• Programa de Bônus Kavak: Recompensas com base em metas e performance, valorizando o seu esforço e dedicação.
• Desconto para compra de carros: você pode escolher o carro seminovo ou usado dos seus sonhos, dentro do inventário da Kavak, com desconto exclusivo para Kavakes e ainda contar com 4 revisões a um valor simbólico, de acordo com nossa política vigente.

🚘Modelo de trabalho e local:

• Modelo Híbrido: 3 dias presencial e 3 home office
• Local de Trabalho: Kavak City - Barueri - SP.

Sobre a Kavak

A Kavak traz ao mercado um modelo de negócios pioneiro que compreende a compra e venda online e serviços para veículos seminovos e usados, proporcionando uma experiência transparente e segura. No Brasil desde 2021, está presente também no México, Argentina, Chile, Turquia e Oriente Médio propondo a transformação no setor automotivo por meio de tecnologia e inovação. A Kavak se tornou a primeira empresa unicórnio da história do México e, atualmente, é uma das startups mais valiosas da América Latina.