Kavak es una marca disruptiva y una compañía que busca cambiar las reglas del juego ofreciendo soluciones a través de la tecnología.

Queremos empoderar a las personas y ofrecerles soluciones en todo lo relacionado a su auto: revolucionamos la compra, cambio, financiamiento y venta de los autos seminuevos.

Nuestra misión es potenciar la vida de las personas a través del acceso a un automóvil. Desbloqueamos el poder transformador que tiene un auto para que las personas puedan simplemente disfrutar del viaje.

"Las personas son el corazón de todo lo que hacemos".

¿Qué harás?

• Identificar y desarrollar oportunidades estratégicas que impulsen el crecimiento de la empresa y la operación del Contact Center como el análisis de: motivos de llamada, solución al Primer Contacto, Métricos Telefónicos, Efectividad del IVR, Ajustes, etc.
• Realizar análisis detallados y estratégicos que faciliten la toma de decisiones.
• Crear y mantener dashboards que monitoreen el desempeño de nuevos productos, asegurando que los KPIs relevantes estén bien definidos y sean alcanzables.
• Manejar bases de datos, asegurando la integridad y el análisis eficiente de la información

¿Qué buscamos?

• Licenciatura terminada.
• Obligatorio conocimiento práctico en tecnologías y software para administración, análisis y presentación de datos: SQL, Excel (nivel desarrollador) y manejo de al menos uno de los siguientes programas: Tableau, Looker, Data Studio o Power BI.
• Al menos de 1 año de experiencia en rol similar.

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo competitivo.
• Horario laboral de lunes a sábado.
• Prestaciones de ley desde el primer día(IMSS, aguinaldo, vacaciones).
• Vacaciones superiores a la ley: 15 días al primero año y 20 días a partir del 2do año.
• Seguro de Gastos Médicos Mayores y Seguro de Vida
• Caja de ahorro y adelantos de nómina a través de MINU.
• Descuento exclusivo en Kavak.
• ¡La mejor cultura laboral!

Al aplicar a cualquiera de nuestras vacantes aceptas los Términos & Condiciones y la Política de Privacidad, que encuentras en nuestra pagina web www.kavak.com