Kavak.com es una marca disruptiva y una compañía que busca cambiar las reglas del juego ofreciendo soluciones a través de la tecnología.

¡Únete a nosotros cómo!: ¡Agente de Atención Al cliente!

Al aplicar a este cargo tendrás las siguientes funciones #Agente De Atención Al Cliente:

• Atenderás llamadas y chats entrantes de clientes con un proceso activo o interesados en adquirir un automóvil
• Brindar un servicio personalizado a nuestros clientes desde el primer contacto con información precisa, resolviendo sus consultas y problemas.
• Gestionar distintos procesos de atención, siguiendo los protocolos establecidos y proporcionando asistencia eficaz en cada caso.
• Utilizar varios sistemas y herramientas para acceder y actualizar información, garantizando la exactitud y la integridad de los datos.
• Demostrar empatía y habilidades de comunicación excepcionales al interactuar con los clientes, adaptándote a sus necesidades individuales.
• Ser un experto de nuestros productos y servicios para proporcionar asesoramiento acertado a los clientes.

Requisitos:

Se evaluará en sesión presencial todas las aptitudes.

• Al menos 6 meses de experiencia demostrada en roles de atención al cliente, con la capacidad de manejar varios procesos y cambios de información (es un plus si has trabajado en una startup)
• Conocimiento de herramientas para la gestión de procesos y datos.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con un enfoque en la empatía y la resolución de problemas.
• Habilidad para gestionar múltiples procesos a la vez, manteniendo altos niveles de organización y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones estresantes

.

• Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con un día de descanso entre semana.

Oferta

• Salario Bruto Mensual $7,600 MXN
• Bonos por resultado.
• Prestaciones de Ley
• Descuentos en distintas marcas
• Descuentos en Kavak
• 15 días de Vacaciones al año

Turno Matutino/Vespertino

• Turno de 6 horas: 08:00 - 14:00 / 14:00 - 20:00
• 100% Presencial en Avenida Paseo de la Reforma #250, Paseo de la Reforma, CDMX.

Postúlate por este medio o mándame tu CV al

55 7903 8053 Con Asunto (Vacante Agente de Atención Al cliente)