Agente de atención a clientes
Kavak
Mexico
Posted on Saturday, August 31, 2024
Kavak.com es una marca disruptiva y una compañía que busca cambiar las reglas del juego ofreciendo soluciones a través de la tecnología.
¡Únete a nosotros cómo!: ¡Agente de Atención Al cliente!
Al aplicar a este cargo tendrás las siguientes funciones #Agente De Atención Al Cliente:
- Atenderás llamadas y chats entrantes de clientes con un proceso activo o interesados en adquirir un automóvil
- Brindar un servicio personalizado a nuestros clientes desde el primer contacto con información precisa, resolviendo sus consultas y problemas.
- Gestionar distintos procesos de atención, siguiendo los protocolos establecidos y proporcionando asistencia eficaz en cada caso.
- Utilizar varios sistemas y herramientas para acceder y actualizar información, garantizando la exactitud y la integridad de los datos.
- Demostrar empatía y habilidades de comunicación excepcionales al interactuar con los clientes, adaptándote a sus necesidades individuales.
- Ser un experto de nuestros productos y servicios para proporcionar asesoramiento acertado a los clientes.
Requisitos:
Se evaluará en sesión presencial todas las aptitudes.
- Al menos 6 meses de experiencia demostrada en roles de atención al cliente, con la capacidad de manejar varios procesos y cambios de información (es un plus si has trabajado en una startup)
- Conocimiento de herramientas para la gestión de procesos y datos.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con un enfoque en la empatía y la resolución de problemas.
- Habilidad para gestionar múltiples procesos a la vez, manteniendo altos niveles de organización y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones estresantes
.
- Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con un día de descanso entre semana.
Oferta
- Salario Bruto Mensual $7,600 MXN
- Bonos por resultado.
- Prestaciones de Ley
- Descuentos en distintas marcas
- Descuentos en Kavak
- 15 días de Vacaciones al año
Turno Matutino/Vespertino
- Turno de 6 horas: 08:00 - 14:00 / 14:00 - 20:00
- 100% Presencial en Avenida Paseo de la Reforma #250, Paseo de la Reforma, CDMX.
Postúlate por este medio o mándame tu CV al
55 7903 8053 Con Asunto (Vacante Agente de Atención Al cliente)