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Agente de atención a clientes

Kavak

Kavak

Mexico
Posted on Saturday, August 31, 2024

Kavak.com es una marca disruptiva y una compañía que busca cambiar las reglas del juego ofreciendo soluciones a través de la tecnología.

¡Únete a nosotros cómo!: ¡Agente de Atención Al cliente!

Al aplicar a este cargo tendrás las siguientes funciones #Agente De Atención Al Cliente:

  • Atenderás llamadas y chats entrantes de clientes con un proceso activo o interesados en adquirir un automóvil
  • Brindar un servicio personalizado a nuestros clientes desde el primer contacto con información precisa, resolviendo sus consultas y problemas.
  • Gestionar distintos procesos de atención, siguiendo los protocolos establecidos y proporcionando asistencia eficaz en cada caso.
  • Utilizar varios sistemas y herramientas para acceder y actualizar información, garantizando la exactitud y la integridad de los datos.
  • Demostrar empatía y habilidades de comunicación excepcionales al interactuar con los clientes, adaptándote a sus necesidades individuales.
  • Ser un experto de nuestros productos y servicios para proporcionar asesoramiento acertado a los clientes.

Requisitos:

Se evaluará en sesión presencial todas las aptitudes.

  • Al menos 6 meses de experiencia demostrada en roles de atención al cliente, con la capacidad de manejar varios procesos y cambios de información (es un plus si has trabajado en una startup)
  • Conocimiento de herramientas para la gestión de procesos y datos.
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con un enfoque en la empatía y la resolución de problemas.
  • Habilidad para gestionar múltiples procesos a la vez, manteniendo altos niveles de organización y atención al detalle.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones estresantes

.

  • Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con un día de descanso entre semana.

Oferta

  • Salario Bruto Mensual $7,600 MXN
  • Bonos por resultado.
  • Prestaciones de Ley
  • Descuentos en distintas marcas
  • Descuentos en Kavak
  • 15 días de Vacaciones al año

Turno Matutino/Vespertino

  • Turno de 6 horas: 08:00 - 14:00 / 14:00 - 20:00
  • 100% Presencial en Avenida Paseo de la Reforma #250, Paseo de la Reforma, CDMX.

Postúlate por este medio o mándame tu CV al

55 7903 8053 Con Asunto (Vacante Agente de Atención Al cliente)