GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Biz kimiz?

CARVAK TÜRKİYE (KAVAK) ailesi olarak Latin Amerika’nın en büyük girişimlerinden biriyiz. Ayrıca bölgedeki araç alım satım alanında müşterilerimize kusursuz bir e-ticaret deneyimi sunuyoruz. Expansión Magazine tarafından "2018 Yılının Girişimciliği" sıralamasında Meksika'da çalışılacak seçkin bir şirket olarak seçildik.

Misyonumuz, müşterilerimize en iyi deneyimi, şeffaflığı ve güvenliği sağlayarak ikinci el alım satım pazarını dönüştürmek.

Meksika'da 5 yıldan fazla bir süredir faaliyet gösteriyoruz ve katlanarak büyüyoruz. Şu anda dünya çapında 4.000'den fazla ekip arkadaşına sahibiz. Amacımız bu hızlandırılmış büyümenin bir parçası olarak, ekiplerimizi güçlendirmek için kendimizi en iyi yeteneklerle çevrelediğimizi garanti etmek ve böylece araba pazarında dönüşüme izin veren teknolojiyi, süreçleri ve ürünleri oluşturmaya devam etmek istiyoruz.

Genel Nitelikler

• Tercihen MYO veya üniversitelerin Otomotiv bölümlerinden mezun
• En az 2 yıl sektör tecrübesi olan, araç mekaniğini iyi bilen
• Ekip çalışmasına ve müşteri odaklı çalışma ortamına uyum sağlayabilen
• Satış pazarlama becerisine sahip, iletişim yönü kuvvetli, ikna kabiliyeti yüksek
• MS Office programlarına hakim
• Aktif araç kullanabilen

Görev Tanımı

• Servise gelen müşterileri Carvak standartlarına göre karşılamak
• Araçların kabulünü gerçekleştirmek
• Araç kabul sonrası evrak ve ödeme süreçlerini takip etmek
• Atölye içi bakım, onarım ve hasar süreçlerini takip ederek, sonrasında müşteriyi bilgilendirmek
• Bakım, onarım ve kontrolleri tamamlanan araçların müşterilere teslim edilmesini sağlamak
• Müşteri memnuniyetinin en üst düzeyde sürdürülebilmesine katkı sağlamak