Analista de Telesales
Kavak
Sobre nós
A KAVAK é uma empresa global com operações no Brasil, México, Argentina e Turquia. Somos a startup privada mais valiosa da América Latina e o 1º unicórnio mexicano. Investimos em talentos, ideias, infraestrutura e tecnologia para continuar revolucionando a compra e venda de carros no mundo.
Queremos garantir que nos rodeamos dos melhores talentos, acreditamos no valor da diversidade e das diferenças e buscamos ter uma equipe inclusiva.
Como equipe, gostamos de imaginar o impossível e trabalhar juntos para alcançá-lo. Sabemos que só alcançando o sucesso de cada um, podemos construir a história de sucesso da KAVAK. Se você está procurando projetos desafiadores e disruptivos e quer trabalhar em um ambiente de constante inovação e desafios, a KAVAK é o seu lugar!
Junte-se a nós como Analista de Telesales!
Missão da área:
Atender os clientes que chegam em canais online, educando e acelerando-os na primeira fase de conversão de uma compra, venda ou troca.
Principais desafios:
- Ligar e mandar mensagem via WhatsApp para potenciais clientes que demonstraram interesse em vender um carro no site da Kavak;
- Entender a necessidade ou interesse de potenciais clientes;
- Apresentar a proposta de valor Kavak;
- Agendar inspeção e acompanhar comparecimento do cliente nas lojas físicas Kavak;
- Fazer gestão dos contatos/atividades programadas de clientes;
- Atingir as metas estipuladas;
- Tratar demandas com velocidade e qualidade;
- Atuar com foco no cliente. Sim! Aqui o cliente é prioridade!
- Preencher adequadamente os sistemas.
Pré-requisitos;
- Foco no cliente;
- Foco em resultados;
- Técnicas de negociação;
- Organização;
- Energia e entusiasmo;
- Comunicação clara e objetiva;
- Resiliência.
Outros requisitos
Experiência com atendimento ao cliente;
Experiência com vendas.
Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana (6X1).