PRINCIPAL MISSÃO:

Recepcionar clientes com visitas agendadas (compras e/ou vendas).

ATIVIDADES:

• Realizar atendimento presencial aos clientes e atuar em todas as posições da formação de piso;
• Fazer a execução no sistema de acordo com os atendimentos e agendamentos realizados;
• Inserir os registros de clientes nos sistemas (Monday, Trello, Netsuite, sales force entre outros);
• Educar o cliente sobre o nosso modelo de negócio;
• Direcionar os clientes na jornada de atendimento com uma comunicação assertiva;
• Atendimento e comunicação aos clientes sobre os processos de compra e venda;
• Realizar o processo de entrega do veículo e trade-in;
• Controlar e garantir a integridade de todas as ferramentas de trabalho, uniformes e estrutura;
• Garantir os resultados destinados a sua função de acordo com os indicadores reserva, conversão, oferta imediata e experiência do cliente;
• Relacionamento com os stakeholders locais;
• Participação de todos os rituais diários;

REQUISITOS:

• Ensino Superior - Cursando (áreas correlatas);
• Ensino Médio Completo;
• Experiência: atendimento ao cliente com foco em experiência e entrega de resultados;
• Conhecimento do ramo automobilístico;
• Conhecimento em técnicas de vendas;
• Ferramentas Microsoft office / Google.
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Disponibilidade para trabalho presencial na região Sul de São Paulo e Barueri.

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