Pendant votre alternance, vous ferez partie intégrante de l’équipe “Operations Strategy & Performance” pour le marché français. Vous aiderez l’équipe à atteindre son objectif principal au sein de Deliveroo : améliorer sans cesse la performance opérationnelle, afin d’optimiser la proposition de valeur pour les clients et partenaires livreurs de la plateforme.

Vos responsabilités incluent :

• Contribuer à l’amélioration des performances du réseau de livraison sur un périmètre donné, afin d’atteindre les objectifs de service et améliorer la proposition de valeur aux clients et livreurs partenaires :
• Utiliser les sources de données disponibles pour mettre en place un suivi des performances
• Suivre les performances du réseau de livraison et des opérations sur son portefeuille et identifier des axes d’amélioration
• Mettre en place des leviers d’amélioration de la performance en collaboration avec les fonctions opérations, commerciales et marketing
• Concevoir et mettre en œuvre de nouveaux leviers d’optimisation du réseau de livraison, en collaboration avec l’ensemble des équipes opérations :
• Proposer des axes d’amélioration et les justifier au travers d’analyses
• Créer et mettre en place des cadres et processus permettant l'exécution et le suivi des actions entreprises

Compétences requises :

• Actuellement étudiant en Master dans une école d’Ingénieur, de Commerce ou équivalent universitaire.
• Disponible pour un début en septembre pour un an.
• Communication efficace pour diffuser des idées de manière claire et concise (bilingue français et anglais) aux parties prenantes concernées à plusieurs niveaux, à la fois verbalement et par écrit.
• Rigueur, organisation, esprit d’équipe et curiosité - Hiérarchiser et prioriser le travail, en tenant compte de l'impact, de l'ampleur et des délais, tout en sachant remettre en question le statu quo.
• Expérience dans un poste analytique - Utiliser de grands ensembles de données (maîtrise de Google Sheet/Excel, et d’outils de visualisation de données) pour extraire les informations pertinentes, identifier et résoudre les problèmes.